아고다 예약 취소 제가 숙소 예약을 했다가 계획 변경으로 취소를 했는데요취소하면 48시간 이내에

제가 숙소 예약을 했다가 계획 변경으로 취소를 했는데요취소하면 48시간 이내에 숙소에서 취소가 가능한지답변이 올거라고 해서 기다리고 있다가 결국엔당일날에 취소거부가 되었더라구요 결국 노쇼인가 뭔가로취소 수수료까지 100% 부담하라는게 이게 맞는건가요?아고다 고객센터에선 같은 말만 반복하고 이해가 안되요취소 가능 기간 내에 취소요청을 했고48시간 이내에 답변을 준다더니 결국 아무런 메일이나메시지없이 예약 당일날 취소 거부당하고 수수료까지100% 부담라하는건데 이걸 어디 가서 해결을 해야하나요?

예약 조건에 따라 차이가 있는 것 같아요

고객센터랑 다시 천천히 상담해보시는 게 나을 수도 있어요

가끔은 여행사 정책이 좀 복잡한 편이라고 생각해요

서둘러 결론 내리기보다 여유를 가지시는 게 좋을 것 같아요